¿Cómo las Fintech utilizan el marketing digital para ganar la confianza del consumidor?

En un mundo cada vez más digital, las Fintech están siendo muy populares, pues ofrecen servicios financieros a través de canales digitales al alcance de los usuarios, como aplicaciones móviles, sitios web y redes sociales. Eso ha permitido que se sientan confiados con ellas, utilizándolas por la calidad y cercanía que les da. 

Sin embargo, aquí hay un porqué de tal proximidad con los consumidores, pues este tipo de empresas financieras que están apostándole a un nuevo cambio, han sabido usar a su favor el marketing digital, el cual ha hecho demostrar la seguridad y confiabilidad en sus servicios. Pero, se preguntará, ¿de qué forma ha sido posible? ¡Continúe leyendo esta nota de Finanzas en Sociedad!

¿Por qué el marketing digital es importante para las Fintech?

Es necesario comentar que las Fintech han visto una oportunidad en la digitalización y gracias a ello, se han dado a conocer más entre los usuarios, además de generar mayores ingresos y una buena interacción con quienes han confiado en ellas como medios para realizar diferentes actividades. Su apuesta por posicionarse en el mercado las ha llevado a obtener un mayor retorno de inversión y que cada innovación que tengan sea impactante para los consumidores.

Así mismo, las posibilidades vistas para personalizar la experiencia del usuario ha permitido que puedan ofrecer servicios financieros adaptados a las necesidades de los clientes. Su eficiencia al manejar recursos digitales, sin duda alguna ha facilitado la construcción de relaciones duraderas, aparte de responder a las tendencias del mercado.

¿Cómo la credibilidad de los usuarios impulsa el éxito de las Fintech? 

- Generación de confianza inicial 

Las Fintech, en comparación con instituciones financieras tradicionales, dependen de testimonios positivos y experiencias exitosas para generar confianza desde el principio. Los servicios de marketing digital en esta ocasión son ideales para construir esa cercanía con los usuarios, pues se encargan de darle una buena imagen a este tipo de empresas y posicionarlas asertivamente. 

- Participación activa y lealtad del usuario 

Los usuarios que perciben alta credibilidad en una Fintech tienden a comprometerse activamente y a ser fieles a la plataforma. Esto fomenta una relación a largo plazo, pues la empresa está cumpliendo con suplir sus necesidades financieras de manera segura. 

- Facilita la adopción de nuevos servicios 

Cuando una Fintech expande su oferta de servicios, quienes ya confían en la plataforma están más abiertos a probar sus nuevos productos o servicios. 

- Atracción de inversiones y colaboraciones 

La sólida reputación de una Fintech no solo genera confianza entre los usuarios, sino que también abre puertas significativas en el ámbito financiero y empresarial. Este prestigio actúa como un imán para inversionistas y socios estratégicos, aportando diversos beneficios que fortalecen la posición y el desarrollo continuo de la empresa.

Estrategias de marketing digital para generar confianza en los consumidores  

- Contenido para educar a los usuarios e informarlos 

Una Fintech de gestión financiera personal podría ofrecer blogs y guías detalladas sobre temas como presupuestos, inversiones y planificación financiera. Estos recursos, además de demostrar conocimiento en el sector, ayudan a los usuarios a comprender mejor cómo pueden beneficiarse de los servicios de la Fintech. 

- Uso de redes sociales para impulsar el propósito de la empresa  

Las redes sociales ayudan a impulsar el propósito y valores de una Fintech. Supongamos que una empresa se centra en la inclusión financiera. Podría utilizar plataformas como Twitter, Facebook e Instagram para compartir historias inspiradoras de cómo sus servicios han influido en las personas de diversos contextos económicos. De igual forma, su participación sobre temas financieros en estos canales fortalece su imagen como un actor comprometido y confiable en el espacio financiero. 

- SEO para aumentar la visibilidad en los motores de búsqueda 

Digamos que una Fintech que ofrece servicios de préstamos peer-to-peer quiere posicionarse. Para ello, una agencia SEO puede contribuir para que la empresa aparezca en los resultados de búsqueda a través de palabras clave como: “préstamos rápidos y seguros”. Tenga en cuenta que los usuarios tienden a confiar más en los servicios encontrados fácilmente en línea. 

- Campañas SEM para atraer usuarios  

La pauta en Google puede servir para destacar términos como “mejores estrategias de inversión” o “asesoramiento financiero online”. Al aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda patrocinados, las Fintechs pueden captar la atención de usuarios interesados, generando confianza a través de una presencia destacada y relevante.

Llegados hasta aquí, si tiene una empresa Fintech y quiere resaltar en el mercado como una marca ejemplar, le recomendamos usar el marketing digital de la mano de profesionales como Paxzu. Con su experticia podrá conseguir la confianza de los usuarios y fidelizar a los clientes con los que ya contaba. La idea es alcanzar sus objetivos exitosamente con expertos en la materia.